Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será Eterna Belleza S.A.S., sociedad dedicada a la comercialización de productos de belleza, cuidado personal y bienestar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Bogotá, en adelante "Eterna Belleza". Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.eternabellezacol.com (el "Sitio") se sujetan a los presentes Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones") y, especialmente, a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende que el usuario conoce y acepta estos Términos y Condiciones. De igual forma, cualquier visitante del Sitio acepta todas y cada una de las condiciones aquí establecidas. En adelante, se referirá a "Clientes" tanto a los visitantes del Sitio como a los potenciales compradores y a los compradores.

CAPTURA DE DATOS DEL CLIENTE

Eterna Belleza opera el Sitio, mediante el cual los Clientes podrán comprar los productos que se ofrecen, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: productos de cuidado facial, cuidado corporal, cuidado íntimo y nutricosmética. Para realizar una compra, el Cliente debe suministrar sus datos básicos, incluyendo nombre, número de cédula, dirección y teléfono de contacto. Al ingresar sus datos, el Cliente declara de buena fe que la información es veraz y vigente.

Los datos serán tratados de acuerdo con la política de protección de datos de Eterna Belleza, integrada en estos Términos y Condiciones. Las compras deben ser realizadas por personas legalmente capaces según la ley colombiana. La información será recolectada, almacenada y utilizada manteniendo estándares de seguridad que impidan su adulteración, pérdida, acceso o uso no autorizado, garantizando los derechos de los titulares.

Por razones de seguridad, Eterna Belleza se reserva el derecho de solicitar datos adicionales para verificar la identidad del Cliente y de rechazar o suspender cualquier pedido si los datos no pueden confirmarse, sin obligación de exponer las razones ni de indemnizar al Cliente.

PROMOCIONES

Los Clientes que se suscriben a nuestras comunicaciones autorizan expresamente a Eterna Belleza para enviarles promociones al correo electrónico registrado. El Cliente podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones en cualquier momento desde el enlace para darse de baja incluido en cada correo, o escribiendo a eternabellezacol@gmail.com.

USO DE CUPONES

Los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que se indique lo contrario. Cada cupón podrá usarse una sola vez por Cliente, y solo por mayores de 18 años.

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

Las ofertas y promociones tendrán la vigencia indicada al Cliente; de no especificarse, se entenderán vigentes hasta agotar el inventario destinado. No son acumulables con otras promociones, salvo mención expresa en el Sitio.

PRODUCTOS

Las características esenciales de cada producto se muestran en el Sitio. En ocasiones, el empaque u otras especificaciones pueden variar ligeramente.

PRECIOS

El precio de cada producto incluye los impuestos aplicables. El precio puede variar según la presentación del producto.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

El Cliente entiende que, entre la selección del producto y la confirmación del pedido, el inventario puede agotarse. En tal caso, Eterna Belleza podrá cancelar el pedido y, si hubo algún pago, reembolsar el dinero. Informaremos al Cliente en un plazo máximo de dos (2) días hábiles siguientes a la realización de la compra, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a indemnización.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Eterna Belleza enviará los productos mediante transportadoras aliadas. El tiempo estimado de entrega es de cuatro (4) a siete (7) días hábiles contados desde la confirmación del pedido, según la ciudad de destino. El Cliente recibirá el número de guía para hacer seguimiento. Los envíos son únicamente nacionales y se procesan en días hábiles (lunes a viernes, excluidos los festivos nacionales).

Ofrecemos pago contra entrega: el Cliente paga su pedido en efectivo al momento de recibirlo. Todas las entregas incluyen acuse de recibo. Por dificultades logísticas en zonas remotas, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o de aplicar condiciones adicionales. Los plazos son indicativos y no constituyen fechas fijas.

COSTOS DE ENVÍO

El envío es gratuito cuando así se indique en la oferta. En ciertas ciudades o municipios puede aplicar una tarifa de envío; este costo se informará antes de confirmar la compra.

Para cualquier duda o aclaración, contáctanos en eternabellezacol@gmail.com.

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